平台使用常见问题

1.快速上手相关问题

问题：新手用户如何快速上手平台？有操作文档吗？

解决方案：参考新手快速入门文档（仅需 3 步即可快速部署服务），链接：新手快速入门；官网还提供弹性部署服务基本概念、最佳实践、镜像上传等补充文档。

2.镜像相关问题

问题：镜像上传和拉取过程是否收费？

镜像上传和拉取过程不收费，服务成功部署后才开始计费。

问题：镜像拉取时间很长怎么办？如何判断拉取状态？

①拉取时间取决于镜像大小和网络条件；

②刷新下方事件可查看拉取进度和状态；

问题：如何制作和上传镜像？支持哪些镜像仓库？

• 解决方案：参考官方镜像教程，支持阿里云镜像和免费私有镜像仓库存储服务，链接：镜像使用指南。
• 制作可以参考相关博客教程：https://www.gongjiyun.com/blog/2025/2025/v4wuwmhnmitlxmkstxwcwzbbnuh/

3.计费相关问题

问题：平台的计费模式和价格是怎样的？

• ①计费模式：按量（使用时长）计费，精确到秒；
• ②镜像上传拉取不收费，服务部署后计费；
• ③卡时单价、机型详见：卡时单价与机型；

问题：停止服务后还会继续收费吗？GPU 会被预留吗？

服务停止后立即终止计费，GPU 不会预留。

4.弹性扩缩容相关问题

问题：如何调整节点数量，实现弹性扩缩容？

①部署阶段选择节点数量（推荐先选 1 个，后续添加）；

②服务页面左侧边栏【设置】修改节点数量；

③通过 API 接口自动化管理（链接：API 文档）节点越多性能越好，但成本增加。

问题：节点缩减时的关闭顺序是怎样的？

空闲超时时间：无活跃请求时节点继续运行的最长时间。过短会增加冷启动，过长会增加成本。

默认值：300 秒，最小值：1 秒。

5.服务状态相关问题

问题：无状态服务（serverless）有什么影响？停止服务后数据会丢失吗？

①无状态服务不保存历史状态和缓存数据；

②服务停止后 GPU 立即释放，数据会丢失；

③适合推理场景，如需保存状态需自行准备云存储。

问题：任务暂停后如何恢复？恢复速度受什么影响？

①暂停会终止所有节点，恢复速度取决于缓存命中情况（命中节点缓存秒级、集群缓存取决于镜像大小、无缓存回源看网络）；

②暂停后数据会丢失。

问题：服务停止后 GPU 资源如何处理？

服务停止后 GPU立即释放，不会预留。

6.网络与访问相关问题

问题：github、huggingface 访问不了或速度慢怎么办？

①huggingface：用环境变量配置 HF_ENDPOINT=https://hf-mirror.com；

②GitHub：连接不稳定可多尝试几次。

问题：jupyterlab 访问入口找不到怎么办？

解决方案：从云主机 - 基础镜像启动即可找到访问入口。

8.稳定性相关问题

问题：平台如何保障节点稳定性？

①定时收集节点信息，对不合格节点打污点并转移负载；

②分析节点历史行为评分，优先调度高质量节点。